MerdekaOto – XPENG Indonesia resmi menambah satu lagi titik layanannya di Tanah Air dengan meresmikan XPENG Surabaya Experience & Service Center yang berlokasi di Jl. HR Muhammad No. 132, Kecamatan Dukuh Pakis, Surabaya. Pembukaan fasilitas ini berada di bawah naungan Erajaya Active Lifestyle (Kode Saham: ERAL) dan menandai perluasan kehadiran XPENG ke wilayah Jawa Timur.
Yang membuat peresmian ini istimewa bukan sekadar soal penambahan cabang baru. Fasilitas di Surabaya ini tercatat sebagai Experience & Service Center terbesar yang dimiliki XPENG di Indonesia, sekaligus menjadi lokasi ke-500 dalam jaringan XPENG secara global. Artinya, dari ratusan titik layanan yang tersebar di berbagai negara, Surabaya kebagian tempat istimewa sebagai penanda pencapaian setengah ribu lokasi tersebut.
Pemilihan Surabaya sebagai lokasi ekspansi juga tidak lepas dari perannya sebagai salah satu hub mobilitas utama di kawasan timur Pulau Jawa. Posisi strategis ini membuka peluang bagi XPENG untuk menjangkau pasar yang lebih luas, sekaligus mendekatkan akses masyarakat Jawa Timur terhadap kendaraan listrik pintar beserta layanan purna jualnya, sesuatu yang sebelumnya mungkin masih terasa jauh bagi calon pelanggan di luar Jabodetabek.
CEO Erajaya Active Lifestyle, Djohan Sutanto, menjelaskan makna kehadiran XPENG di kota pahlawan ini.
“Kehadiran XPENG di Surabaya menandai langkah kami untuk memperluas jangkauan di Jawa Timur, salah satu wilayah yang memiliki peran penting dalam pertumbuhan XPENG di Indonesia. Melalui Experience & Service Center ini, kami ingin menghadirkan akses yang lebih dekat terhadap produk, teknologi, dan layanan XPENG bagi pelanggan di kawasan ini. Surabaya juga memiliki arti khusus bagi kami karena menjadi bagian dari milestone global XPENG sebagai lokasi ke-500 dalam jaringan kami,” ujar Djohan.
Dari sisi fisik, fasilitas ini dibangun dengan cukup lapang, menempati bangunan dua lantai dengan luas total 1.446,52 meter persegi. Ukuran ini sengaja dirancang agar seluruh perjalanan kepemilikan XPENG, mulai dari tahap mengenal produk hingga menerima layanan purna jual, bisa dituntaskan dalam satu lokasi tanpa perlu berpindah tempat. Konsep semacam ini memang jadi tren di industri otomotif belakangan, di mana pelanggan tidak lagi harus bolak-balik antara showroom dan bengkel yang terpisah.
Di lantai showroom, pengunjung bisa melihat langsung jajaran kendaraan, teknologi, hingga fitur-fitur andalan XPENG dari dekat. Sementara untuk urusan perawatan kendaraan, tersedia tujuh service bay yang siap melayani kebutuhan pelanggan XPENG di Surabaya dan sekitarnya. Jumlah service bay yang tidak sedikit ini menunjukkan keseriusan XPENG dalam menyiapkan dukungan purna jual bagi basis pelanggan yang terus bertumbuh di Jawa Timur.
Bagi masyarakat yang penasaran, XPENG Experience & Service Center Surabaya juga menjadi tempat untuk mencoba langsung jajaran kendaraan yang saat ini beredar resmi di Indonesia. Berikut lini produk yang bisa dijajal pelanggan di lokasi ini:
- XPENG New X9, hadir sebagai flagship MPV dengan kabin luas dan nyaman, dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan perjalanan keluarga
- XPENG G6 Pro, SUV yang mengusung perpaduan desain, performa, dan teknologi untuk mobilitas sehari-hari
- XPENG G6 Pro AWD, varian SUV dengan sistem penggerak all-wheel drive yang menawarkan pengalaman berkendara lebih dinamis
Ketiga model tersebut mencerminkan strategi XPENG di Indonesia yang tidak hanya mengandalkan satu segmen, melainkan mencoba merangkul kebutuhan pelanggan yang beragam, mulai dari keluarga besar yang membutuhkan ruang kabin lapang hingga pengguna harian yang mengutamakan efisiensi dan performa berkendara.
Pembukaan fasilitas di Surabaya ini pada akhirnya menjadi bagian dari langkah besar XPENG Indonesia untuk terus memperluas jaringannya di dalam negeri. Bukan sekadar menambah jumlah titik penjualan, tetapi juga memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman kepemilikan yang menyeluruh, mulai dari tahap eksplorasi produk di showroom sampai dukungan layanan purna jual yang memadai.
Dengan status sebagai Experience & Service Center terbesar di Indonesia sekaligus lokasi simbolis ke-500 secara global, XPENG seolah ingin menegaskan bahwa Surabaya bukan sekadar cabang tambahan, melainkan representasi dari arah pertumbuhan mereka di pasar kendaraan listrik Tanah Air. Langkah ini juga sejalan dengan tren peningkatan minat masyarakat terhadap kendaraan listrik pintar di berbagai kota besar Indonesia, tidak hanya terpusat di Jakarta.
Bagi masyarakat Surabaya dan sekitarnya yang tertarik mengenal lebih jauh teknologi serta jajaran kendaraan XPENG, fasilitas di Jl. HR Muhammad No. 132, Kecamatan Dukuh Pakis ini kini terbuka untuk dikunjungi, baik sekadar melihat-lihat produk maupun berkonsultasi soal layanan purna jual kendaraan listrik yang dimiliki.
