MerdekaOto – Pendekatan showroom konvensional kini mulai bergeser. Menjawab perubahan tersebut, Ford RMA Indonesia memperkenalkan Ford Experience Center (FEC) di kawasan Sunter, Jakarta Utara. Fasilitas ini dirancang bukan sekadar tempat memamerkan kendaraan, melainkan ruang terpadu yang menggabungkan pengalaman produk, interaksi komunitas, hingga personalisasi kendaraan dalam satu ekosistem.
Berdiri di atas lahan seluas 1.014 meter persegi, pusat pengalaman ini menjadi bagian dari upaya Ford membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan dan komunitas otomotif. Konsepnya mengarah pada multi-functional hub, di mana pengunjung tidak hanya melihat kendaraan, tetapi juga memahami teknologi, berdiskusi dengan konsultan, hingga menyesuaikan kendaraan sesuai preferensi pribadi.
Regional Director RMA Indonesia, Roelof Lamberts, mengatakan fasilitas ini merupakan wujud dari visi perusahaan dalam menghadirkan pengalaman otomotif yang lebih inklusif. “Ford Experience Center kami rancang sebagai ruang di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium. Tempat ini juga menjadi wadah bagi komunitas untuk berkolaborasi dan mengeksplorasi inovasi Ford,” ujarnya.
Di dalamnya, Ford Experience Center dibagi ke dalam beberapa area utama. Zona Product & Innovation Hub menghadirkan perjalanan inovasi Ford sekaligus menampilkan model terbaru seperti Ford Ranger generasi terbaru dan Ford Everest. Area ini juga menjadi ruang kolaborasi dengan mitra teknologi yang menyoroti perkembangan masa depan industri otomotif.
Sementara itu, area Showroom & Bespoke atau Hamer Area memungkinkan pelanggan melakukan personalisasi kendaraan. Beragam opsi warna, aksesori, hingga perangkat tambahan dapat dipilih untuk menyesuaikan karakter kendaraan dengan gaya hidup pemiliknya.
Fasilitas ini juga dilengkapi Cafe & Lounge yang dirancang sebagai ruang santai bagi pelanggan dan keluarga. Selain menjadi tempat beristirahat, area ini juga dimanfaatkan untuk diskusi layanan purna jual bersama konsultan Ford dalam suasana yang lebih santai.
Hadirnya Ford Experience Center menjadi bagian dari strategi ekspansi perusahaan pada 2026. Saat ini, Ford RMA Indonesia telah didukung oleh 33 bengkel resmi dan 19 dealer di berbagai wilayah. Setelah mencatat pertumbuhan penjualan sekitar 15 persen pada 2025, perusahaan menyiapkan langkah ekspansi lanjutan melalui pembukaan dealer baru di Jakarta serta penguatan jaringan layanan di Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua.
Bagi Ford, fasilitas di Sunter ini menjadi awal dari pendekatan baru dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Bukan sekadar tempat transaksi kendaraan, melainkan ruang pengalaman yang mempertemukan teknologi, komunitas, dan gaya hidup dalam satu atap.
