MerdekaOto – Citroën terus menunjukkan keseriusannya membangun pasar di Indonesia. Melalui PT Indomobil National Distributor selaku Agen Pemegang Merek, pabrikan asal Prancis ini memperluas jangkauan layanannya dengan membuka tujuh dealer baru di berbagai kota sepanjang Januari hingga Juli 2025. Di Jakarta, kehadiran dealer baru bisa ditemui di Puri, Sedayu City, dan Harapan Indah. Sementara di luar ibu kota, Citroën hadir di Semarang, Surabaya, Bali, dan Medan.
Setiap dealer dirancang mengikuti standar global Citroën, menghadirkan suasana showroom yang hangat, modern, dan nyaman, layaknya berada di rumah sendiri. Layanan yang ditawarkan pun lengkap, mulai dari penjualan, servis, hingga penyediaan suku cadang, semuanya didukung teknisi bersertifikasi. Total, jaringan ini menjadi bagian dari 50 outlet Citroën yang tersebar di Indonesia. Tak hanya itu, pelanggan juga bisa mengandalkan layanan darurat 24 jam melalui nomor 14023.
Salah satu terobosan penting adalah hadirnya program “Part Availability 1×24 Hours or Free”. Dengan kebijakan ini, Citroën menjamin ketersediaan suku cadang tertentu dalam waktu maksimal 1×24 jam untuk servis berkala atau perbaikan akibat insiden. Jika lewat dari waktu yang dijanjikan, suku cadang akan diberikan secara gratis. Program ini mencakup 104 jenis komponen, mulai dari wiper, lampu utama, hingga bumper depan.
Tan Kim Piauw, CEO PT Indomobil National Distributor, menegaskan bahwa langkah ini adalah bagian dari komitmen untuk selalu dekat dengan pelanggan. Menurutnya, Citroën ingin memastikan pengalaman memiliki mobil tetap menyenangkan, bukan hanya saat pembelian, tetapi sepanjang perjalanan pemilikannya.
Selain memperkuat jaringan dealer, Citroën juga memberikan penawaran menarik bagi calon pembeli. Melalui program “Comfort Yet Affordable” yang berlangsung hingga 31 Agustus 2025, Citroën E-C3 All Electric dibanderol Rp 289,5 juta (OTR Jakarta) dan sudah termasuk bonus LED Headlamp, layanan servis gratis hingga 5 tahun/70.000 km, serta garansi hingga 5 tahun/150.000 km.
Untuk model Citroën C3 transmisi manual, ada tambahan voucher BBM, kaca film, servis gratis 6 bulan/10.000 km, dan paket aksesori. Sementara pembeli Citroën C3 Aircross SUV akan menikmati servis gratis hingga 7 tahun/80.000 km dan garansi hingga 7 tahun/200.000 km.
Ferdinan Hendra, Sales & Marketing Division Head Citroën Indonesia, mengatakan bahwa program ini dirancang agar konsumen bisa mendapatkan nilai lebih dari setiap pembelian. “Kami ingin setiap pemilik Citroën merasa tenang, nyaman, dan puas sejak hari pertama,” ujarnya.
Dengan langkah-langkah ini, Citroën tidak hanya memperluas jaringan penjualan, tetapi juga membangun kepercayaan jangka panjang lewat pelayanan dan penawaran yang memanjakan konsumen.
