MerdekaOto – Ada satu hal yang selalu bisa ditemukan di setiap diler resmi Mazda di seluruh dunia, tak terkecuali yang baru saja diresmikan di Kota Malang: tulisan Jinba Ittai yang terpampang di dinding gedung. Frasa asal Jepang ini bukan sekadar hiasan dinding, melainkan filosofi berkendara yang menjadi jati diri Mazda. Secara harfiah, jinba berarti kuda dan penunggangnya, sementara ittai bermakna menjadi satu. Filosofi ini terinspirasi dari teknik pemanah berkuda tradisional Jepang, yang kemudian diadaptasi Mazda untuk menghasilkan mobil yang menyatu dengan pengemudinya, merespons kendali secara intuitif, dan memberi sensasi berkendara yang menyenangkan.
Kini, filosofi tersebut resmi hadir di dinding Mazda Malang Raya, diler resmi pertama Mazda di Kota Malang. PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) selaku Agen Pemegang Merek (APM) Mazda di Tanah Air meresmikan diler ini sebagai bagian dari strategi memperluas jaringan resminya di Jawa Timur, sekaligus mendekatkan layanan Mazda kepada pelanggan di Malang Raya dan wilayah Jawa Timur bagian selatan. Diler ini dikelola oleh PT Mobilindo Azimut Dante.
Mazda Malang Raya sekaligus menjadi diler kedua yang dioperasikan PT Mobilindo Azimut Dante, setelah sebelumnya sukses menjalankan Mazda Jemursari di Surabaya. Kehadiran unit baru ini menandai penguatan kemitraan antara EMI dan mitra dilernya tersebut, sekaligus memperluas cakupan layanan Mazda di kawasan yang dinilai punya prospek cerah bagi pasar otomotif premium.
Dari sisi geografis, Malang Raya dinilai punya potensi besar sebagai pasar otomotif premium. Kawasan ini terus berkembang secara dinamis, ditopang oleh perbaikan infrastruktur dan konektivitas antarwilayah, pertumbuhan kawasan komersial, hingga geliat aktivitas pendidikan, pariwisata, dan bisnis yang terus meningkat.
Chief Operating Officer PT Eurokars Motor Indonesia, Ricky Thio, menegaskan bahwa Jawa Timur memang sudah lama menjadi salah satu basis penting bagi Mazda di Indonesia. “Jawa Timur telah lama menjadi salah satu wilayah strategis bagi Mazda di Indonesia. Karena itu, penguatan jaringan di provinsi ini memiliki nilai strategis bagi kami. Kehadiran Mazda Malang Raya akan semakin memperkuat kemampuan kami dalam menghadirkan standar layanan Mazda yang konsisten bagi pelanggan di wilayah ini, sekaligus mendukung pertumbuhan Mazda bersama dealer partner,” ujarnya.
Cakupan layanan Mazda Malang Raya terbilang luas, meliputi Malang, Batu, Pasuruan, Pandaan, Probolinggo, Lumajang, dan sejumlah wilayah di sekitarnya. Dengan jangkauan tersebut, diler ini diharapkan menjadi titik layanan yang lebih dekat dan mudah diakses oleh pelanggan Mazda di kawasan Jawa Timur bagian selatan.
Senada dengan Ricky, Managing Director PT Mobilindo Azimut Dante, Frandy Budiharjo, menyebut bahwa pembangunan Mazda Malang Raya pada dasarnya adalah upaya membangun kepercayaan pelanggan. “Bagi kami, membangun Mazda Malang Raya berarti membangun kepercayaan. Pengalaman pelanggan tidak berhenti saat kendaraan diterima, tetapi terus berlanjut sepanjang masa kepemilikan. Karena itu, kami ingin memastikan Mazda Malang Raya dapat menjadi dealer yang dipercaya pelanggan dan tumbuh bersama komunitas Mazda di Malang Raya,” katanya.
Secara fisik, Mazda Malang Raya berlokasi di Jl. Raden Panji Suroso No. 108, Malang, dan dibangun di atas lahan seluas 810 meter persegi dengan luas bangunan mencapai 1.000 meter persegi. Diler dua lantai ini rampung dibangun dalam waktu sekitar delapan bulan, dengan mengusung Global Visual Identity terbaru Mazda berkonsep modern minimalis, sejalan dengan arah pengembangan jaringan ritel Mazda secara global.
Mengusung konsep layanan 3S (Sales, Service, Spare Parts), Mazda Malang Raya memiliki kapasitas showroom untuk dua unit kendaraan serta dua Service Bay. Sejumlah fasilitas pendukung juga tersedia untuk menunjang kenyamanan pelanggan, di antaranya:
- Showroom Area
- Delivery Room
- Dealing Room
- Service Reception Area
- Service Lounge
- Kids Zone
- Mini Bar
- Musala
Untuk urusan purna jual, Mazda Malang Raya juga menghadirkan aplikasi MyMazda Experience (MME), yang memungkinkan pelanggan melakukan booking service, menerima pengingat perawatan berkala, memantau progres servis kendaraan, hingga mengakses riwayat layanan dan informasi seputar Mazda.
Dari sisi produk, pelanggan Malang Raya bisa memilih dari berbagai line-up Mazda yang tersedia, mulai dari Mazda CX-3, Mazda 3 Hatchback, Mazda CX-5, Mazda CX-30, Mazda CX-60, hingga Mazda CX-80. Secara regional, Mazda 3 Hatchback, Mazda CX-5, dan Mazda CX-3 tercatat sebagai tiga model dengan penjualan tertinggi di Jawa Timur hingga Juli 2026. Khusus untuk pasar Malang Raya, Mazda CX-5 diproyeksikan menjadi salah satu model paling diminati, sementara Mazda CX-5, Mazda 3 Hatchback, dan Mazda CX-3 diperkirakan menjadi kontributor utama penjualan hingga akhir tahun 2026.
Pelanggan di Malang Raya juga bisa mendapatkan informasi seputar line-up terbaru Mazda, termasuk The All-New Mazda 6e Fastback, The All-New Mazda CX-5, dan The New Mazda CX-30 yang kini sudah dirakit secara lokal (CKD), sehingga pilihan bagi konsumen di berbagai segmen pun semakin luas.
Sebagai bentuk komitmen menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang menyeluruh, EMI turut menyiapkan sejumlah program layanan purna jual bagi pelanggan Mazda Malang Raya, yaitu:
- 5-Years MyMazda Warranty: garansi kendaraan hingga 5 tahun atau 150.000 km (mana yang tercapai lebih dahulu), termasuk biaya suku cadang dan jasa.
- 3-Years MyMazda Service: perawatan berkala gratis hingga 3 tahun atau 60.000 km (mana yang tercapai lebih dahulu), termasuk biaya suku cadang dan jasa.
- 5-Years MyMazda Service: tersedia untuk model Mazda tertentu hingga 5 tahun atau 100.000 km (mana yang tercapai lebih dahulu), termasuk biaya suku cadang dan jasa.
- 3-Years Free Labor Service Package untuk The New Mazda CX-30 (CKD): mencakup biaya jasa pekerjaan sesuai jadwal perawatan berkala, hingga 3 tahun atau 60.000 km (mana yang tercapai lebih dahulu).
Dengan hadirnya Mazda Malang Raya, Mazda Indonesia melanjutkan langkahnya memperkuat jaringan, memperluas akses layanan resmi, dan membangun kemitraan jangka panjang bersama para dealer partner di Indonesia. Kehadiran diler ini sekaligus menjadi bagian dari perjalanan Mazda Indonesia menghadirkan semangat Joy of Driving, Joy for Indonesia lebih dekat kepada pelanggan di berbagai wilayah Tanah Air.
