MerdekaOto – Memiliki mobil baru bukan hanya soal kenyamanan berkendara, tetapi juga menyangkut kemudahan dalam merawatnya agar performa kendaraan tetap prima dalam jangka panjang. Menyadari kebutuhan tersebut, PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) menghadirkan layanan Aftersales Benefit yang secara otomatis melekat pada setiap pembelian mobil Mitsubishi Motors. Layanan ini menjadi salah satu bentuk komitmen perusahaan untuk memastikan pengguna tidak kesulitan saat harus merawat kendaraan kesayangannya.
Aftersales Benefit sendiri bukan sekadar layanan servis biasa. Cakupannya cukup luas, mulai dari perbaikan umum dan berkala, paket servis SMART, penanganan bodi dan cat, penyediaan aksesori resmi, pembelian suku cadang, hingga layanan darurat yang siap siaga selama 24 jam. Tak hanya itu, pengguna juga dapat memanfaatkan fasilitas klaim garansi serta klaim asuransi kendaraan melalui layanan yang sama. Dengan cakupan selengkap ini, pemilik mobil Mitsubishi praktis tidak perlu bingung mencari-cari layanan purnajual dari sumber lain.
Yang membuat layanan ini semakin relevan dengan gaya hidup masa kini adalah kemudahan aksesnya. Kini, seluruh rangkaian layanan Aftersales Benefit tersebut dapat diakses langsung dari genggaman tangan, melalui aplikasi My Mitsubishi Motors ID atau yang akrab disingkat MMID. Cukup bermodalkan smartphone, pengguna bisa memantau berbagai kebutuhan perawatan kendaraan tanpa harus repot datang langsung ke bengkel resmi hanya untuk sekadar bertanya atau mengecek status.
Melalui aplikasi ini, ada sejumlah kemudahan yang bisa langsung dirasakan pengguna. Mereka dapat mengecek status kendaraan secara real time, mengunduh dokumen serah terima kendaraan baru, hingga mengakses manual book digital kapan saja dibutuhkan. Selain itu, aplikasi MMID juga memfasilitasi proses booking servis secara online, sehingga pengguna tidak perlu mengantre lama saat tiba di bengkel. Bahkan, pemesanan suku cadang dan aksesori resmi pun bisa dilakukan langsung dari aplikasi, tanpa harus datang ke dealer terlebih dahulu.
Proses untuk menikmati seluruh kemudahan ini pun terbilang sederhana. Pengguna hanya perlu melengkapi data kendaraan Mitsubishi Motors miliknya ke dalam aplikasi MMID, kemudian melakukan aktivasi garansi kendaraan tersebut. Setelah proses ini rampung, pengguna tinggal masuk ke menu Digital Document yang ada di dalam aplikasi. Di sanalah tersedia pilihan menu Aftersales Benefit yang menjadi pintu masuk menuju berbagai fitur layanan purnajual.
Begitu masuk ke menu tersebut, pengguna akan disuguhkan beragam pilihan fitur Aftersales Benefit Mitsubishi Motors yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing. Beberapa fitur utama yang tersedia dalam layanan ini antara lain:
- Perbaikan umum dan berkala
- Paket servis SMART
- Perbaikan bodi dan cat
- Aksesori resmi
- Pembelian suku cadang
- Layanan darurat 24 jam
- Klaim garansi kendaraan
- Klaim asuransi kendaraan
Kehadiran fitur-fitur tersebut dalam satu genggaman aplikasi tentu menjadi nilai tambah tersendiri bagi konsumen. Di tengah mobilitas masyarakat urban yang semakin tinggi, kemudahan mengakses layanan purnajual tanpa harus bertatap muka langsung menjadi kebutuhan yang semakin diminati. Pengguna tidak perlu lagi menelepon bengkel untuk menanyakan jadwal servis yang tersedia, cukup membuka aplikasi dan melakukan booking sesuai waktu luang yang dimiliki.
Selain memberi kemudahan dari sisi operasional, digitalisasi layanan purnajual ini juga mencerminkan bagaimana Mitsubishi Motors berupaya menjawab tantangan zaman. Konsumen kendaraan bermotor saat ini tidak lagi hanya menuntut kualitas produk yang mumpuni, tetapi juga ekosistem layanan yang mendukung kenyamanan mereka secara menyeluruh, termasuk dalam hal purnajual. Dengan adanya aplikasi MMID, Mitsubishi Motors seolah ingin menegaskan bahwa layanan purnajual bukan lagi sekadar formalitas, melainkan bagian penting dari pengalaman kepemilikan kendaraan itu sendiri.
Bagi pemilik mobil Mitsubishi yang belum memanfaatkan aplikasi ini, ada baiknya segera mengunduh dan mengaktifkannya. Selain memudahkan proses perawatan kendaraan, langkah ini juga membantu memastikan bahwa hak-hak konsumen seperti garansi dan asuransi kendaraan dapat dimanfaatkan secara optimal tanpa ada yang terlewat. Terlebih, dengan seluruh dokumen penting kendaraan yang dapat diakses secara digital, risiko kehilangan dokumen fisik seperti manual book atau surat serah terima kendaraan pun bisa diminimalkan.
Pada akhirnya, kehadiran layanan Aftersales Benefit yang terintegrasi dengan aplikasi MMID ini menjadi bukti nyata bagaimana Mitsubishi Motors berupaya menghadirkan kenyamanan yang tidak berhenti pada saat transaksi pembelian kendaraan saja, tetapi berlanjut sepanjang masa kepemilikan. Dengan sistem yang praktis dan mudah diakses kapan saja melalui smartphone, perawatan kendaraan pun menjadi lebih efisien, transparan, dan tentunya lebih nyaman bagi seluruh pengguna mobil Mitsubishi Motors di Indonesia.
