MerdekaOto – Dua hal yang paling ditakuti pemudik bukan kemacetan, melainkan kendaraan mogok di tengah jalan tol dan tidak tahu harus menghubungi siapa. Hyundai menyiapkan jawaban untuk kekhawatiran itu melalui Hyundai Mudik Program 2026, sebuah paket layanan purna jual yang berlaku mulai 17 hingga 29 Maret 2026 dan mencakup hampir setiap skenario darurat yang mungkin terjadi selama perjalanan.
Titik layanan utama adalah Hyundai Before Service booth di Rest Area KM57 Cikampek yang beroperasi 24 jam penuh dari 17 hingga 23 Maret. Di sini, pelanggan bisa mendapatkan pengecekan dan servis kendaraan gratis, cuci mobil gratis, pengisian angin atau nitrogen gratis, dua liter oli mesin gratis untuk penggantian di lokasi, serta voucher diskon suku cadang 20 persen. Pengguna kendaraan listrik juga bisa memanfaatkan fasilitas AC Charging yang tersedia di lokasi yang sama.
Pilihan Rest Area KM57 bukan kebetulan. Titik ini adalah salah satu perhentian paling strategis di jalur mudik Jakarta menuju Jawa, tepat sebelum pemudik memasuki arus utama yang lebih padat. Berhenti di sini untuk memastikan kondisi kendaraan jauh lebih bijak daripada menunggu masalah muncul di tengah perjalanan.
Namun tidak semua masalah bisa diantisipasi. Untuk situasi yang terjadi di luar dugaan, Hyundai mengaktifkan Layanan Darurat 24 jam mulai 18 hingga 29 Maret 2026, yang bisa diakses oleh seluruh pemilik kendaraan Hyundai, baik yang masih dalam masa garansi maupun yang sudah habis masa garansinya.
Paket layanan darurat ini terdiri dari empat komponen. Towing Service gratis yang terhubung dengan seluruh jaringan bengkel resmi Hyundai di Indonesia menjadi jaring pengaman pertama saat kendaraan tidak bisa bergerak. Hyundai Mobile Service mengirim teknisi langsung ke lokasi kejadian di wilayah Jabodetabek, Cirebon, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Medan, dan Bali, sehingga pemilik tidak harus menunggu kendaraan ditarik ke bengkel untuk perbaikan ringan.
Bagi pengguna kendaraan listrik yang kehabisan daya di jalan, Hyundai Mobile Charging hadir sebagai solusi pengisian darurat dengan teknologi Vehicle-to-Vehicle, tersedia di Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Bali, dan Medan. Ini adalah layanan yang sangat relevan mengingat semakin banyak pemudik yang mulai menggunakan EV untuk perjalanan jarak jauh.
Satu layanan yang cukup unik adalah Hyundai Take Me Home, hasil kolaborasi dengan Grab Indonesia. Jika kendaraan harus ditarik ke bengkel dan pemilik tertinggal di jalan, layanan ini memastikan pelanggan tetap bisa melanjutkan perjalanan ke tujuan di dalam kota tanpa harus menunggu atau mencari transportasi sendiri.
“myHyundaiCare adalah bentuk nyata komitmen kami tidak sekadar menghadirkan kendaraan yang inovatif, tetapi juga memberikan peace of mind,” ujar Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia. Ia menegaskan bahwa seluruh layanan ini berlaku tanpa diskriminasi status garansi, sebuah detail penting yang membuat program ini relevan bagi pemilik kendaraan Hyundai dari berbagai tahun produksi.
Seluruh layanan darurat bisa diakses melalui satu nomor: Hyundai Call Center 24 jam bebas pulsa 0800 1 878 878. Satu nomor untuk semua kebutuhan darurat, dari towing hingga pengisian daya EV di pinggir jalan.
